Yazılım Destek Uzmanı (3512.06)
Meslek Kimlik Kartı
| Meslek Kodu | 3512.06 |
|---|---|
| Meslek Adı | Yazılım Destek Uzmanı |
| Eğitim Düzeyi | Ortaöğretim (Lise ve Dengi) |
| Kod Doğrulama | Meslek adı eşleşiyor olsa bile SGK meslek kodu seçimi yapılırken görev ve işlem basamakları dikkate alınmalıdır. Bu kodun pozisyonunuz için uygun olup olmadığını doğrulamak amacıyla Yazılım Destek Uzmanı görev tanımı bölümünü inceleyiniz. |
| Ana Grup | Teknisyenler, Teknikerler ve Yardımcı Profesyonel Meslek Mensupları |
| Alt Ana Grup | Bilgi ve İletişim Teknisyenleri |
| Meslek Grubu | Bilgi ve İletişim Teknolojileri İşletim ve Kullanıcı Destek Teknisyenleri |
| Meslek Birim Grubu | Bilgi ve İletişim Teknolojisi Kullanıcı Destek Teknisyenleri |
| Durum | AKTİF (KULLANIMDA) |
| Son Güncelleme | 29.04.2026 |
Bu bilgiyi nasıl değerlendirirsiniz?
Sizin için en doğru bilgiyi sunabilmemiz adına puan verin.
Ortalama: 3.8 / 5 • 5 kişi puanladı.
Yazılım Destek Uzmanı Nedir?
Kullanıcılara yazılımın kullanımıyla ilgili teknik destek veren, sorunları çözen ve kurulum süreçlerini yöneten kişidir.
Görev Tanımı ve İşlem Basamakları
Yazılım Destek Uzmanı; işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:
- Yazılım kurulumu ve konfigürasyon işlemlerini yapmak.
- Kullanıcılardan gelen hata bildirimlerini analiz etmek ve çözmek.
- Uzaktan veya yerinde teknik destek hizmeti sunmak.
- Yazılım güncellemeleri hakkında kullanıcıları bilgilendirmek.
- Sık karşılaşılan sorunlar için çözüm kılavuzları hazırlamak.
vb. görev ve işlemleri yerine getirir.
Sıkça Sorulan Sorular
- a) Yazılım kurulumu ve konfigürasyon işlemlerini yapmak.
- b) Kullanıcılardan gelen hata bildirimlerini analiz etmek ve çözmek.
- c) Uzaktan veya yerinde teknik destek hizmeti sunmak.
- d) Yazılım güncellemeleri hakkında kullanıcıları bilgilendirmek.
- e) Sık karşılaşılan sorunlar için çözüm kılavuzları hazırlamak.
Sitemize excelden veya diğer yazılımlardan liste yapıştırıp çoklu sorgu yapabileceğiniz "Toplu Arama" özelliği eklensin mi?