Satış Şefi (Hırdavat/el Aletleri) (5222.04)
Meslek Kimlik Kartı
| Meslek Kodu | 5222.04 |
|---|---|
| Meslek Adı | Satış Şefi (Hırdavat/el Aletleri) |
| Eğitim Düzeyi | İlköğretim |
| Kod Doğrulama | Meslek adı eşleşiyor olsa bile SGK meslek kodu seçimi yapılırken görev ve işlem basamakları dikkate alınmalıdır. Bu kodun pozisyonunuz için uygun olup olmadığını doğrulamak amacıyla Satış Şefi (Hırdavat/el Aletleri) görev tanımı bölümünü inceleyiniz. |
| Ana Grup | Hizmet ve Satış Elemanları |
| Alt Ana Grup | Satış Hizmetleri Veren Elemanlar |
| Meslek Grubu | Mağaza, Dükkan Vb. Satış Elemanları |
| Meslek Birim Grubu | Mağaza Vb. Bölüm Sorumluları (Şefleri) |
| Durum | AKTİF (KULLANIMDA) |
| Son Güncelleme | 29.04.2026 |
Bu bilgiyi nasıl değerlendirirsiniz?
Sizin için en doğru bilgiyi sunabilmemiz adına puan verin.
Henüz puan verilmedi. İlk puan veren siz olun!
Satış Şefi (Hırdavat/el Aletleri) Nedir?
Yapı marketlerin hırdavat/el aletleri bölümünde stok takibi, reyon düzenlemesi, ürün tanıtımı vb. işlerin mağaza satış politikasına göre sorumluluğundaki personelle birlikte düzenli bir şekilde yürütülmesini sağlayan kişidir.
Görev Tanımı ve İşlem Basamakları
Satış Şefi Hırdavat/El Aletleri, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:
- Reyon düzenleme ve değişiklikleri hususunda mağaza müdürüne önerilerde bulunmak.
- Müşterilerin ürün iade isteklerini değerlendirmek, müşteriyi ilgili birime yönlendirmek.
- Yüksek raflardan düşebilecek ürünlerle ilgili güvenlik tedbirleri almak/alınmasını sağlamak.
- Bölümündeki stok ve mal akışını takip etmek.
- Raflarda biten/eksilen ürünlerin yerlerine depodan yeni ürünlerin konulmasını sağlamak.
- Ürünlerin etiketleme işlemlerini yaptırmak, kampanya ve fiyat indirimleri ile ilgili kartonları/afişleri kontrol etmek.
- Satış elemanlarının forkliftle stok alanlarına ürün yerleştirmesine nezaret etmek.
- Teşhir edilecek malzemelerin yerleştirilmesini satış danışmanları ile birlikte yapmak/satış danışmanlarına tarif ederek yaptırmak.
- Yeni müşteri kazanılması ve müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik çalışmalar yapmak.
- Müşterilere alarmlar, kapı kolları, kasalar, kilitler, merdiven çeşitleri, posta kutuları, yönlendirme tabelaları, çocuk güvenliği malzemeleri, hırdavat ürünleri, el arabaları, iş güvenliği malzemeleri, akülü matkaplar, basınçlı su yıkayıcıları, çalışma tezgâhları, testere çeşitleri, frezeler, hobi setleri, ısı tabancaları, jeneratörler, kaynak makineleri, kompresör ve aksesuarları, matkaplar, kırıcı deliciler gibi hırdavat ve el aleti çeşitlerinin kalitesi, firması, fiyatı, kullanımı, varsa alternatifleri hakkında bilgiler vermek, müşterilerin karar vermelerine yardımcı olmak.
- Satış danışmanının yetersiz kaldığı durumlarda müşterinin ürün tanıtımı ile ilgili beklentisini karşılamak.
- Bölümündeki personelin vardiyasını düzenlemek.
- Sorumlu olduğu personelin performansını değerlendirmek, gerekli evrakları hazırlamak.
- Sorumluluk alanında tertip ve düzeni sağlamak.
- Bölümünde günlük yapılan-yapılacak işlerle ilgili bağlı olduğu yöneticisine bilgi vermek/almak.
- Görevlendirilmesi halinde piyasada fiyat araştırması ve yeni ürün araştırması yapmak.
vb. görev ve işlemleri yerine getirir.
Sıkça Sorulan Sorular
- a) Reyon düzenleme ve değişiklikleri hususunda mağaza müdürüne önerilerde bulunmak.
- b) Müşterilerin ürün iade isteklerini değerlendirmek, müşteriyi ilgili birime yönlendirmek.
- c) Yüksek raflardan düşebilecek ürünlerle ilgili güvenlik tedbirleri almak/alınmasını sağlamak.
- d) Bölümündeki stok ve mal akışını takip etmek.
- e) Raflarda biten/eksilen ürünlerin yerlerine depodan yeni ürünlerin konulmasını sağlamak.
- f) Ürünlerin etiketleme işlemlerini yaptırmak, kampanya ve fiyat indirimleri ile ilgili kartonları/afişleri kontrol etmek.
- g) Satış elemanlarının forkliftle stok alanlarına ürün yerleştirmesine nezaret etmek.
- h) Teşhir edilecek malzemelerin yerleştirilmesini satış danışmanları ile birlikte yapmak/satış danışmanlarına tarif ederek yaptırmak.
- i) Yeni müşteri kazanılması ve müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik çalışmalar yapmak.
- j) Müşterilere alarmlar, kapı kolları, kasalar, kilitler, merdiven çeşitleri, posta kutuları, yönlendirme tabelaları, çocuk güvenliği malzemeleri, hırdavat ürünleri, el arabaları, iş güvenliği malzemeleri, akülü matkaplar, basınçlı su yıkayıcıları, çalışma tezgâhları, testere çeşitleri, frezeler, hobi setleri, ısı tabancaları, jeneratörler, kaynak makineleri, kompresör ve aksesuarları, matkaplar, kırıcı deliciler gibi hırdavat ve el aleti çeşitlerinin kalitesi, firması, fiyatı, kullanımı, varsa alternatifleri hakkında bilgiler vermek, müşterilerin karar vermelerine yardımcı olmak.
- k) Satış danışmanının yetersiz kaldığı durumlarda müşterinin ürün tanıtımı ile ilgili beklentisini karşılamak.
- l) Bölümündeki personelin vardiyasını düzenlemek.
- m) Sorumlu olduğu personelin performansını değerlendirmek, gerekli evrakları hazırlamak.
- n) Sorumluluk alanında tertip ve düzeni sağlamak.
- o) Bölümünde günlük yapılan-yapılacak işlerle ilgili bağlı olduğu yöneticisine bilgi vermek/almak.
- p) Görevlendirilmesi halinde piyasada fiyat araştırması ve yeni ürün araştırması yapmak.
Sitemize excelden veya diğer yazılımlardan liste yapıştırıp çoklu sorgu yapabileceğiniz "Toplu Arama" özelliği eklensin mi?