Seramik Satış Elemanı (5223.89)

Seramik Satış Elemanı, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:

• Satışa sunulacak seramikleri reyonlara yerleştirmek.
• Gerektiğinde forklift kullanarak reyonlardaki stok alanlarına ürünleri yerleştirmek.
• Defolu ürünleri ayırmak, eksik ürünleri tespit etmek.
• Ürünlerin etiketleme işlemlerini yapmak, kampanya ve fiyat indirimi ile ilgili kartonları asmak.
• Teşhir edilecek seramiklerin yerleştirilmesini, düzenlenmesini ve temizliğini yapmak.
• Müşterilerin incelerken yanlış yere bıraktıkları malzemeleri ve kasada herhangi bir sebeple bırakılan malzemeleri yerlerine koymak.
• Müşterileri güler yüzle karşılamak.
• Müşterilere seramik çeşitleri, kullanım alanları, kaliteleri hakkında bilgiler vermek.
• Müşterilere ürünlerin fiyatları, kampanyalar ve indirimler ile ilgili bilgiler vermek.
• Müşterinin seramikleri kullanacağı alana göre ne kadar (kaç metrekare) seramik alması gerektiğini hesaplamak, ürünün müşteriye satışını gerçekleştirmek.
• Müşterinin satın aldığı ürünlerle ilgili tamamlayıcı ürünler varsa müşteriye tavsiye etmek.
• Satışını gerçekleştirdiği ürünü müşteriye teslim etmek.
• Şirketin taşıma ve kurma hizmetleri hakkında müşteriye bilgi vermek, müşteriyi isteğine göre yönlendirmek.
• Müşterinin isteğine göre ürünün depodan müşteri adresine nakil işlemlerini yaptırmak.
• Müşterilerin şikayetlerini dinlemek ilgili sorumluya durumu iletmek.
• Müşterilerin ürün iade isteklerini departman sorumlusu ile birlikte değerlendirmek, iade işlemine karar verilirse müşteriyi ilgili birime yönlendirmek.
• Yaptığı tüm çalışmalarda müşteri memnuniyetini esas almak.
• Ürünlerin tanzimini, teşhirini ve temizliğini yapmak.

vb. görev ve işlemleri yerine getirir.