Seyahat Servis Elemanı (Otobüs/ Tren) (5111.04)
Meslek Kimlik Kartı
| Meslek Kodu | 5111.04 |
|---|---|
| Meslek Adı | Seyahat Servis Elemanı (Otobüs/ Tren) |
| Eğitim Düzeyi | İlköğretim |
| Kod Doğrulama | Meslek adı eşleşiyor olsa bile SGK meslek kodu seçimi yapılırken görev ve işlem basamakları dikkate alınmalıdır. Bu kodun pozisyonunuz için uygun olup olmadığını doğrulamak amacıyla Seyahat Servis Elemanı (Otobüs/ Tren) görev tanımı bölümünü inceleyiniz. |
| Ana Grup | Hizmet ve Satış Elemanları |
| Alt Ana Grup | Kişisel Hizmetler Veren Elemanlar |
| Meslek Grubu | Seyahatlerde Hizmet Veren Elemanlar, Kondüktörler ve Otobüs Muavinleri ile Rehberler |
| Meslek Birim Grubu | Seyahatlerde Hizmet Veren Elemanlar |
| Durum | AKTİF (KULLANIMDA) |
| Son Güncelleme | 29.04.2026 |
Bu bilgiyi nasıl değerlendirirsiniz?
Sizin için en doğru bilgiyi sunabilmemiz adına puan verin.
Ortalama: 5 / 5 • 1 kişi puanladı.
Seyahat Servis Elemanı (Otobüs/ Tren) Nedir?
Otobüs ve tren seyahatlerinde yolcuları seyahat hakkında bilgilendiren, rahat bir şekilde seyahatlarını sağlayan ve yolculara çeşitli hizmetler sunan kişidir.
Görev Tanımı ve İşlem Basamakları
Seyahat Servis Elemanı (Otobüs/ Tren); işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak:
- İş organizasyonu yapmak.
- Kişisel hazırlık yapmak.
- Aracın temizlik kontrolünü yapmak.
- İkram malzemelerini kontrol etmek.
- Yolcuları karşılayarak seyahat hakkında bilgilendirmek.
- Araç içi düzeni sağlayarak yolcuların inecekleri yerleri tespit etmek/kaptana bildirmek.
- Bazı özel durumlarda kaptanı uyarmak seyahat güvenliğini sağlayıcı önlemler almak.
- Gazete, dergi dağıtımı yapmak.
- İçecekler ile ikram tepsisini hazırlamak ve yiyecek/içecek servisi yapmak.
- Servis bitiminde boşları toplamak.
- Yolcu şikâyetleri ve istekleriyle ilgilenmek.
- Yolculuk hakkında rapor düzenlemek.
- Unutulan eşya varsa kayıp departmanına teslim etmek.
- Mesleki gelişim faaliyetlerinde bulunmak.
vb. görev ve işlemleri yerine getirir.
Sıkça Sorulan Sorular
- a) İş organizasyonu yapmak.
- b) Kişisel hazırlık yapmak.
- c) Aracın temizlik kontrolünü yapmak.
- d) İkram malzemelerini kontrol etmek.
- e) Yolcuları karşılayarak seyahat hakkında bilgilendirmek.
- f) Araç içi düzeni sağlayarak yolcuların inecekleri yerleri tespit etmek/kaptana bildirmek.
- g) Bazı özel durumlarda kaptanı uyarmak seyahat güvenliğini sağlayıcı önlemler almak.
- h) Gazete, dergi dağıtımı yapmak.
- i) İçecekler ile ikram tepsisini hazırlamak ve yiyecek/içecek servisi yapmak.
- j) Servis bitiminde boşları toplamak.
- k) Yolcu şikâyetleri ve istekleriyle ilgilenmek.
- l) Yolculuk hakkında rapor düzenlemek.
- m) Unutulan eşya varsa kayıp departmanına teslim etmek.
- n) Mesleki gelişim faaliyetlerinde bulunmak.
Sitemize excelden veya diğer yazılımlardan liste yapıştırıp çoklu sorgu yapabileceğiniz "Toplu Arama" özelliği eklensin mi?