Lobi Karşılama Görevlisi (Otel) (5414.01)
İçindekiler:
Sponsorlu
Meslek Kimlik Kartı
| Meslek Kodu | 5414.01 |
|---|---|
| Meslek Adı | Lobi Karşılama Görevlisi (Otel) |
| Eğitim Düzeyi | İlköğretim |
| Kod Doğrulama | Meslek adı eşleşiyor olsa bile SGK meslek kodu seçimi yapılırken görev ve işlem basamakları dikkate alınmalıdır. Bu kodun pozisyonunuz için uygun olup olmadığını doğrulamak amacıyla Lobi Karşılama Görevlisi (Otel) görev tanımı bölümünü inceleyiniz. |
| Ana Grup | Hizmet ve Satış Elemanları |
| Alt Ana Grup | Koruma Hizmetleri Veren Elemanlar |
| Meslek Grubu | Koruma Hizmetleri Veren Elemanlar |
| Meslek Birim Grubu | Güvenlik Görevlileri |
| Durum | AKTİF (KULLANIMDA) |
| Son Güncelleme | 29.04.2026 |
Bu bilgiyi nasıl değerlendirirsiniz?
Sizin için en doğru bilgiyi sunabilmemiz adına puan verin.
Ortalama: 4.5 / 5 • 11 kişi puanladı.
Sponsorlu
Lobi Karşılama Görevlisi (Otel) Nedir?
Otel müşterilerine odalarına kadar eşlik ederek, konakladıkları süre içerisinde danışmanlık yapan ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayan kişidir.
Görev Tanımı ve İşlem Basamakları
Lobi Karşılama Görevlisi(Otel), işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:
- Müşterileri otel önünde güler yüzlü, saygılı ve kibar bir şekilde karşılamak ve uğurlamak.
- Müşterilerin bagajlarını almak.
- Müşterilerin otele giriş işlemlerini yapması esnasında eşlik etmek.
- Müşterilerin bagajlarını zamanında ve düzenli bir şekilde odaya çıkarmak.
- Müşterilere eşlik ederken otel hakkında kısa bilgi vermek.
- Müşterilerin otelde bulunmayan kişisel ihtiyaçlarını temin etmek.
- Müşterilerin mesaj yada mektuplarını odalarına iletmek.
- Sabah gazete dağıtımı yapmak, otelin ihtiyacı olan aylık dergileri almak.
- Kapı görevlisi (Doorman) yoksa yerine vekalet etmek.
- Resepsiyonun talimatı doğrultusunda müşterinin odasını değiştirmek.
- Santral tarafından uyandırılamayan müşterileri uyandırmaya çalışmak.
- Grup olarak otele giriş yapan müşterilerin bagajlarını etiketlemek.
- Oteldeki günlük aktiviteleri panoya aktarmak.
- Giriş ve çıkışlarda tespit edilen arızaları resepsiyona ve teknik bölüme iletmek.
- Müşterilerin otelden çıkış esnasında talepleri olursa bagajlarını alıp, araçlarına yerleştirmek.
- Misafire gelen mesajları zamanında iletmek.
- Güler yüzlü ve nazik olmak.
- İdari bölümlere gelen form ve evrakları dağıtmak.
- Otel önü bayrakları çıkarıp temizletmek, takmak.
- Müşterilerin ve idari ofislerin posta işlerini yapmak.
vb. görev ve işlemleri yerine getirir.
Sponsorlu
Sıkça Sorulan Sorular
2026 yılı itibarıyla SGK ve İŞKUR kayıtlarında 5414.01 kodu, Lobi Karşılama Görevlisi (Otel) mesleğini temsil eder.
Bu meslek grubunda çalışmak için gereken asgari eğitim düzeyi: İlköğretim.
E-devlet üzerinden 'SGK Tescil ve Hizmet Dökümü' sayfasında işvereninizin sizin için 5414.01 kodunu bildirip bildirmediğini kontrol edebilirsiniz.
Lobi Karşılama Görevlisi (Otel) başlıca şu görev ve işlemleri yerine getirir:
- a) Müşterileri otel önünde güler yüzlü, saygılı ve kibar bir şekilde karşılamak ve uğurlamak.
- b) Müşterilerin bagajlarını almak.
- c) Müşterilerin otele giriş işlemlerini yapması esnasında eşlik etmek.
- d) Müşterilerin bagajlarını zamanında ve düzenli bir şekilde odaya çıkarmak.
- e) Müşterilere eşlik ederken otel hakkında kısa bilgi vermek.
- f) Müşterilerin otelde bulunmayan kişisel ihtiyaçlarını temin etmek.
- g) Müşterilerin mesaj yada mektuplarını odalarına iletmek.
- h) Sabah gazete dağıtımı yapmak, otelin ihtiyacı olan aylık dergileri almak.
- i) Kapı görevlisi (Doorman) yoksa yerine vekalet etmek.
- j) Resepsiyonun talimatı doğrultusunda müşterinin odasını değiştirmek.
- k) Santral tarafından uyandırılamayan müşterileri uyandırmaya çalışmak.
- l) Grup olarak otele giriş yapan müşterilerin bagajlarını etiketlemek.
- m) Oteldeki günlük aktiviteleri panoya aktarmak.
- n) Giriş ve çıkışlarda tespit edilen arızaları resepsiyona ve teknik bölüme iletmek.
- o) Müşterilerin otelden çıkış esnasında talepleri olursa bagajlarını alıp, araçlarına yerleştirmek.
- p) Misafire gelen mesajları zamanında iletmek.
- q) Güler yüzlü ve nazik olmak.
- r) İdari bölümlere gelen form ve evrakları dağıtmak.
- s) Otel önü bayrakları çıkarıp temizletmek, takmak.
- t) Müşterilerin ve idari ofislerin posta işlerini yapmak.
Mini Anket
Sitemize excelden veya diğer yazılımlardan liste yapıştırıp çoklu sorgu yapabileceğiniz "Toplu Arama" özelliği eklensin mi?
Yeni Anket