Aktivasyon Görevlisi (4222.03)
İçindekiler:
Sponsorlu
Meslek Kimlik Kartı
| Meslek Kodu | 4222.03 |
|---|---|
| Meslek Adı | Aktivasyon Görevlisi |
| Eğitim Düzeyi | Ortaöğretim (Lise ve Dengi) |
| Kod Doğrulama | Meslek adı eşleşiyor olsa bile SGK meslek kodu seçimi yapılırken görev ve işlem basamakları dikkate alınmalıdır. Bu kodun pozisyonunuz için uygun olup olmadığını doğrulamak amacıyla Aktivasyon Görevlisi görev tanımı bölümünü inceleyiniz. |
| Ana Grup | Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar |
| Alt Ana Grup | Müşteri Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar |
| Meslek Grubu | Müşteri Danışma Elemanları |
| Meslek Birim Grubu | İletişim Merkezi Danışma Elemanları |
| Durum | AKTİF (KULLANIMDA) |
| Son Güncelleme | 29.04.2026 |
Bu bilgiyi nasıl değerlendirirsiniz?
Sizin için en doğru bilgiyi sunabilmemiz adına puan verin.
Ortalama: 4.9 / 5 • 7 kişi puanladı.
Sponsorlu
Aktivasyon Görevlisi Nedir?
İletişim şirketlerinde müşterilerin aktivasyon taleplerini bilgisayar ortamında getiren kişidir.
Görev Tanımı ve İşlem Basamakları
Aktivasyon Görevlisi; İşletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:
- Müşteri sorularını cevaplamak, şikayetleri çözümlemek.
- Çalıştığı iletişim firmasının gerekliliklerini belirlemek, aktivasyon işlemlerinin bilgisyarda girişlerini yapmak.
- Kampanya, aktivasyon ve dönemsel tüm faaliyetlerin süreç takibi ve bilgilendirmesini yapmak.
- Müşteriler ait evrak hazırlama, arşivleme vs. konuların takibini ve zamanında gerçekleştirilmesini sağlamak.
Sponsorlu
Sıkça Sorulan Sorular
2026 yılı itibarıyla SGK ve İŞKUR kayıtlarında 4222.03 kodu, Aktivasyon Görevlisi mesleğini temsil eder.
Bu meslek grubunda çalışmak için gereken asgari eğitim düzeyi: Ortaöğretim (Lise ve Dengi).
E-devlet üzerinden 'SGK Tescil ve Hizmet Dökümü' sayfasında işvereninizin sizin için 4222.03 kodunu bildirip bildirmediğini kontrol edebilirsiniz.
Aktivasyon Görevlisi başlıca şu görev ve işlemleri yerine getirir:
- a) Müşteri sorularını cevaplamak, şikayetleri çözümlemek.
- b) Çalıştığı iletişim firmasının gerekliliklerini belirlemek, aktivasyon işlemlerinin bilgisyarda girişlerini yapmak.
- c) Kampanya, aktivasyon ve dönemsel tüm faaliyetlerin süreç takibi ve bilgilendirmesini yapmak.
- d) Müşteriler ait evrak hazırlama, arşivleme vs. konuların takibini ve zamanında gerçekleştirilmesini sağlamak.
Mini Anket
Sitemize excelden veya diğer yazılımlardan liste yapıştırıp çoklu sorgu yapabileceğiniz "Toplu Arama" özelliği eklensin mi?
Yeni Anket