Hasta Hakları Sorumlusu (4229.08)
Meslek Kimlik Kartı
| Meslek Kodu | 4229.08 |
|---|---|
| Meslek Adı | Hasta Hakları Sorumlusu |
| Eğitim Düzeyi | Lisans |
| Kod Doğrulama | Meslek adı eşleşiyor olsa bile SGK meslek kodu seçimi yapılırken görev ve işlem basamakları dikkate alınmalıdır. Bu kodun pozisyonunuz için uygun olup olmadığını doğrulamak amacıyla Hasta Hakları Sorumlusu görev tanımı bölümünü inceleyiniz. |
| Ana Grup | Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar |
| Alt Ana Grup | Müşteri Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar |
| Meslek Grubu | Müşteri Danışma Elemanları |
| Meslek Birim Grubu | Başka Yerde Sınıflandırılmamış Müşteri Danışma Elemanları |
| Durum | AKTİF (KULLANIMDA) |
| Son Güncelleme | 29.04.2026 |
Bu bilgiyi nasıl değerlendirirsiniz?
Sizin için en doğru bilgiyi sunabilmemiz adına puan verin.
Ortalama: 4.6 / 5 • 7 kişi puanladı.
Hasta Hakları Sorumlusu Nedir?
Hasta hakları sorumlusu, sağlık kuruluşlarında hastaların yasal haklarının korunmasını sağlayan, şikayetleri değerlendiren ve hasta-kurum iletişimini düzenleyen nitelikli kişidir.
Görev Tanımı ve İşlem Basamakları
Hasta hakları sorumlusu, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:
- Hastaların yasal haklarını korumak ve bilgilendirme yapmak.
- Hasta şikayetlerini kabul etmek, değerlendirmek ve ilgili birimlere iletmek.
- Başvuru ve şikayet kayıtlarını düzenli olarak tutmak ve raporlamak.
- Hasta hakları ihlallerini tespit etmek ve çözüm önerileri geliştirmek.
- Sağlık personeline hasta hakları konusunda eğitimler düzenlemek.
- Hasta hakları kurullarıyla koordinasyon sağlamak.
- Hasta memnuniyeti anketleri düzenlemek ve sonuçlarını değerlendirmek.
- Yasal düzenlemelerdeki değişiklikleri takip etmek ve uygulamaya aktarmak.
vb. görev ve işlemleri yerine getirir.
Sıkça Sorulan Sorular
- a) Hastaların yasal haklarını korumak ve bilgilendirme yapmak.
- b) Hasta şikayetlerini kabul etmek, değerlendirmek ve ilgili birimlere iletmek.
- c) Başvuru ve şikayet kayıtlarını düzenli olarak tutmak ve raporlamak.
- d) Hasta hakları ihlallerini tespit etmek ve çözüm önerileri geliştirmek.
- e) Sağlık personeline hasta hakları konusunda eğitimler düzenlemek.
- f) Hasta hakları kurullarıyla koordinasyon sağlamak.
- g) Hasta memnuniyeti anketleri düzenlemek ve sonuçlarını değerlendirmek.
- h) Yasal düzenlemelerdeki değişiklikleri takip etmek ve uygulamaya aktarmak.
Sitemize excelden veya diğer yazılımlardan liste yapıştırıp çoklu sorgu yapabileceğiniz "Toplu Arama" özelliği eklensin mi?