Hasta Karşılama ve Yönlendirme Görevlisi (4229.07)
Meslek Kimlik Kartı
| Meslek Kodu | 4229.07 |
|---|---|
| Meslek Adı | Hasta Karşılama ve Yönlendirme Görevlisi |
| Eğitim Düzeyi | Ortaöğretim (Lise ve Dengi) |
| Kod Doğrulama | Meslek adı eşleşiyor olsa bile SGK meslek kodu seçimi yapılırken görev ve işlem basamakları dikkate alınmalıdır. Bu kodun pozisyonunuz için uygun olup olmadığını doğrulamak amacıyla Hasta Karşılama ve Yönlendirme Görevlisi görev tanımı bölümünü inceleyiniz. |
| Ana Grup | Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar |
| Alt Ana Grup | Müşteri Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar |
| Meslek Grubu | Müşteri Danışma Elemanları |
| Meslek Birim Grubu | Başka Yerde Sınıflandırılmamış Müşteri Danışma Elemanları |
| Durum | AKTİF (KULLANIMDA) |
| Son Güncelleme | 29.04.2026 |
Bu bilgiyi nasıl değerlendirirsiniz?
Sizin için en doğru bilgiyi sunabilmemiz adına puan verin.
Ortalama: 3.8 / 5 • 6 kişi puanladı.
Hasta Karşılama ve Yönlendirme Görevlisi Nedir?
Sağlık tesisine başvuran, hasta, hasta yakını ve poliklinik hizmetlerinden faydalanmak üzere kendisine yönlendirilen veya dışarıdan gelen hastaları karşılama ve gerekli bilgilendirme ve yönlendrimeleri yapma, hastaları ilgili polikliniğe yönlendirme, gerektiğinde hastaya refakat etme ve yönetiminin belirlediği görevler çerçevesinde hizmetleri yürüten kişidir.
Görev Tanımı ve İşlem Basamakları
Hasta Karşılama ve Yönlendirme Görevlisi, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:
- İş güvenliği ile ilgili uyarı ve talimatlara uymak, gerekli koruyucu donanımı kullanmak.
- Hasta ve yakınlarına nezaket kuralları içerisinde yardımcı olmak, bilgilendirmek, yönlendirmek ve gerekli hallerde refakat etmek.
- Hekim tercihi belirtmeyen hastaları, şikayetlerine uygun uzmanlık dalındaki en az hasta sayısı olan hekime yönlendirmek.
- Acil servis ve poliklinik girişlerinde, servislere çıkışlarda, asansör kullanımlarında hasta ve yakınlarına yardımcı olmak.
vb. görev ve işlemleri yerine getirir.
Sıkça Sorulan Sorular
- a) İş güvenliği ile ilgili uyarı ve talimatlara uymak, gerekli koruyucu donanımı kullanmak.
- b) Hasta ve yakınlarına nezaket kuralları içerisinde yardımcı olmak, bilgilendirmek, yönlendirmek ve gerekli hallerde refakat etmek.
- c) Hekim tercihi belirtmeyen hastaları, şikayetlerine uygun uzmanlık dalındaki en az hasta sayısı olan hekime yönlendirmek.
- d) Acil servis ve poliklinik girişlerinde, servislere çıkışlarda, asansör kullanımlarında hasta ve yakınlarına yardımcı olmak.
Sitemize excelden veya diğer yazılımlardan liste yapıştırıp çoklu sorgu yapabileceğiniz "Toplu Arama" özelliği eklensin mi?