Rezervasyon Elemanı (Havayolu) (4221.06)
Meslek Kimlik Kartı
| Meslek Kodu | 4221.06 |
|---|---|
| Meslek Adı | Rezervasyon Elemanı (Havayolu) |
| Eğitim Düzeyi | Ortaöğretim (Lise ve Dengi) |
| Kod Doğrulama | Meslek adı eşleşiyor olsa bile SGK meslek kodu seçimi yapılırken görev ve işlem basamakları dikkate alınmalıdır. Bu kodun pozisyonunuz için uygun olup olmadığını doğrulamak amacıyla Rezervasyon Elemanı (Havayolu) görev tanımı bölümünü inceleyiniz. |
| Ana Grup | Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar |
| Alt Ana Grup | Müşteri Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar |
| Meslek Grubu | Müşteri Danışma Elemanları |
| Meslek Birim Grubu | Seyahat ile İlgili Danışmanlar ve Seyahat Büro Elemanları |
| Durum | AKTİF (KULLANIMDA) |
| Son Güncelleme | 29.04.2026 |
Bu bilgiyi nasıl değerlendirirsiniz?
Sizin için en doğru bilgiyi sunabilmemiz adına puan verin.
Ortalama: 4.9 / 5 • 12 kişi puanladı.
Rezervasyon Elemanı (Havayolu) Nedir?
Kendi başına ve belirli bir süre içerisinde, uçuş rezervasyonlarını yapma, ücretlendirme, her türlü seyahat dokümanalrını düzenleme ve yolcuları bilgilendirme işlemlerini yapma bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.
Görev Tanımı ve İşlem Basamakları
Rezervasyon Elemanı (Havayolu), işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak:
- Uçuş rezervasyon işlemleri yapmak.
- Rezervasyon talep formu düzenlemek, rezervasyon talebinde bulunmak.
- Rezervasyon teyit ve iptal işlemlerini yapmak.
- Seyahat dokümanlarını hazırlamak.
- Bilet ücret sorgulaması yapmak, ödeme voucheri, bilet düzenlemek.
- Bilet iptal ve iade işlemleri yapmak.
- Ödeme şekillerine göre tahsilat işlemleri yapmak.
- Yolcu ile ilgili bağlantı bilgilerini sağlamak.
- Kalkış ve iniş havaalanları ve terminalleri hakkında bilgi vermek.
- Uçak, havaalanı- şehir bağlantıları, varış ülkesi, gümrük işlemleri vb. hakkında bilgi vermek.
vb. görev ve işlemleri yerine getirir.
Sıkça Sorulan Sorular
- a) Uçuş rezervasyon işlemleri yapmak.
- b) Rezervasyon talep formu düzenlemek, rezervasyon talebinde bulunmak.
- c) Rezervasyon teyit ve iptal işlemlerini yapmak.
- d) Seyahat dokümanlarını hazırlamak.
- e) Bilet ücret sorgulaması yapmak, ödeme voucheri, bilet düzenlemek.
- f) Bilet iptal ve iade işlemleri yapmak.
- g) Ödeme şekillerine göre tahsilat işlemleri yapmak.
- h) Yolcu ile ilgili bağlantı bilgilerini sağlamak.
- i) Kalkış ve iniş havaalanları ve terminalleri hakkında bilgi vermek.
- j) Uçak, havaalanı- şehir bağlantıları, varış ülkesi, gümrük işlemleri vb. hakkında bilgi vermek.
Sitemize excelden veya diğer yazılımlardan liste yapıştırıp çoklu sorgu yapabileceğiniz "Toplu Arama" özelliği eklensin mi?