Restoran Karşılama Hostesi (5131.12)
Meslek Kimlik Kartı
| Meslek Kodu | 5131.12 |
|---|---|
| Meslek Adı | Restoran Karşılama Hostesi |
| Eğitim Düzeyi | Okur Yazar |
| Kod Doğrulama | Meslek adı eşleşiyor olsa bile SGK meslek kodu seçimi yapılırken görev ve işlem basamakları dikkate alınmalıdır. Bu kodun pozisyonunuz için uygun olup olmadığını doğrulamak amacıyla Restoran Karşılama Hostesi görev tanımı bölümünü inceleyiniz. |
| Ana Grup | Hizmet ve Satış Elemanları |
| Alt Ana Grup | Kişisel Hizmetler Veren Elemanlar |
| Meslek Grubu | Garsonlar ve Barmenler |
| Meslek Birim Grubu | Garsonlar |
| Durum | AKTİF (KULLANIMDA) |
| Son Güncelleme | 29.04.2026 |
Bu bilgiyi nasıl değerlendirirsiniz?
Sizin için en doğru bilgiyi sunabilmemiz adına puan verin.
Ortalama: 4.4 / 5 • 7 kişi puanladı.
Restoran Karşılama Hostesi Nedir?
Restoranlarda müşterileri güler yüzle karşılayan ve masalarına kadar eşlik eden kişidir.
Görev Tanımı ve İşlem Basamakları
Restoran Karşılama Hostesi; işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:
- Gün içinde gelen rezervasyonları organize etmek.
- Restorana gelen müşterileri, güler yüzle karşılamak ve yönlendirme yapmak.
- Müşterileri, masalarına kadar eşlik etmek ve uğurlamamak.
- Müşterilere menü vermek, Menü açıklamalarını yapmak.
- Müşterilerden gelebilecek restoran ve hizmetleri ile ilgili sorulara yanıt vermek.
- Müşteri şikayet ve önerilerini kurumsal standartlara göre cevaplandırmak.
- Gerekli olduğunda masaların temizliğine ve düzenlenmesine yardım etmek.
- Masa için bekleyen müşteriler varsa garsonlara yardım etmek.
vb. görev ve işlemleri yerine getirir.
Sıkça Sorulan Sorular
- a) Gün içinde gelen rezervasyonları organize etmek.
- b) Restorana gelen müşterileri, güler yüzle karşılamak ve yönlendirme yapmak.
- c) Müşterileri, masalarına kadar eşlik etmek ve uğurlamamak.
- d) Müşterilere menü vermek, Menü açıklamalarını yapmak.
- e) Müşterilerden gelebilecek restoran ve hizmetleri ile ilgili sorulara yanıt vermek.
- f) Müşteri şikayet ve önerilerini kurumsal standartlara göre cevaplandırmak.
- g) Gerekli olduğunda masaların temizliğine ve düzenlenmesine yardım etmek.
- h) Masa için bekleyen müşteriler varsa garsonlara yardım etmek.
Sitemize excelden veya diğer yazılımlardan liste yapıştırıp çoklu sorgu yapabileceğiniz "Toplu Arama" özelliği eklensin mi?